森界 SENJIE（以下簡稱「我們」、「本品牌」或「本網站」）尊重您的隱私權，並重視您個人資料的保護。為了讓您能夠安心使用本網站、商店及相關服務，特此向您說明本隱私政策，以保障您的權益，請您詳閱以下內容。
當您瀏覽、註冊、購買商品、填寫表單、聯繫客服，或使用由我們的 SaaS 服務提供者 SHOPLINE 授權我們建立之線上商店（以下簡稱「本商店」）時，我們可能會蒐集、處理及利用您的個人資料。
我們充分了解個人資料對您的重要性，並致力於確保本網站與本商店之完整性與安全性。本隱私政策將說明我們蒐集哪些個人資料、如何使用這些資料、在何種情況下可能與第三方共用資料，以及您對於個人資料所享有的權利與選擇。
一、隱私政策的適用範圍
本隱私政策適用於您使用本網站、本商店、客服信箱、聯絡表單、社群平台、活動頁面或其他由森界 SENJIE 所提供之服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理及利用。
本隱私政策不適用於非森界 SENJIE 所經營或管理之第三方網站、平台、服務或應用程式。若您透過本網站連結至第三方網站，請您自行參閱該第三方網站之隱私政策。
二、我們蒐集的個人資料類型
我們可能會因您使用本網站、本商店或相關服務，而蒐集以下個人資料：
- 基本識別資料：包括姓名、電話、電子郵件地址、聯絡地址、收件地址、會員帳號、使用者名稱等。
- 交易與訂單資料：包括購買紀錄、訂單內容、付款狀態、配送資訊、退換貨紀錄、客服聯繫紀錄等。
- 付款相關資料：包括付款方式、帳單資訊、交易紀錄等。請注意，信用卡或第三方支付相關資料通常由 SHOPLINE 或合作之金流服務商處理，我們不會任意保存完整信用卡資訊。
- 會員與偏好資料：包括會員資料、商品偏好、瀏覽紀錄、購物車紀錄、行銷訂閱狀態、活動參與紀錄等。
- 您主動提供的內容：包括您透過聯絡表單、客服信箱、社群平台、留言、評論、問卷、活動報名或合作洽詢時所提供的內容。
- 裝置與技術資料：包括 IP 位址、瀏覽器類型、使用時間、裝置資訊、作業系統、瀏覽與點選紀錄、Cookie 或其他類似追蹤技術所產生之資訊。
三、我們如何蒐集個人資料
我們可能透過以下方式蒐集您的個人資料：
- 當您註冊會員、登入會員或修改會員資料時。
- 當您於本商店購買商品、成立訂單、付款、配送或辦理退換貨時。
- 當您填寫聯絡表單、客服表單、合作洽詢、活動報名或問卷時。
- 當您訂閱電子報、行銷訊息或參與品牌活動時。
- 當您透過 Facebook、Instagram、LINE 或其他社群平台與我們互動時。
- 當您瀏覽本網站或本商店時，系統可能透過 Cookie、網站伺服器紀錄或類似技術自動蒐集部分資訊。
您可以選擇是否提供個人資料；惟若您拒絕提供必要資料，可能導致無法完成訂單、配送、付款、會員服務、客服回覆或其他相關服務。
四、我們蒐集個人資料的目的
我們蒐集、處理及利用您的個人資料，主要用於以下目的：
- 提供商品銷售、訂單處理、付款、配送、退換貨及售後服務。
- 建立、管理及維護您的會員帳戶。
- 回覆您的詢問、客服需求、產品諮詢或合作洽詢。
- 通知您訂單狀態、配送進度、付款狀態、退換貨處理或其他服務相關訊息。
- 提供會員優惠、活動通知、行銷訊息、電子報或品牌資訊。
- 分析網站與商店使用情形，以改善商品、服務、網站功能與使用者體驗。
- 維護交易安全，防止詐欺、濫用、違法或其他不當行為。
- 履行法律、法規、主管機關或司法機關要求之義務。
- 處理消費糾紛、爭議、申訴、權利主張或法律程序。
- 其他經您同意或於蒐集時明確告知之特定目的。
五、我們如何使用個人資料
我們可能將您的個人資料用於以下用途：
- 處理您的訂單、付款、配送、退換貨及售後服務。
- 建立與管理您的會員帳戶，並提供會員相關功能。
- 與您聯繫，以確認訂單、回覆客服問題或提供服務通知。
- 提供您所要求的資訊、商品、服務或活動內容。
- 依照您的偏好，提供商品推薦、活動優惠或品牌資訊。
- 進行市場研究、數據分析、服務優化與內部管理。
- 改善網站、本商店、商品內容、客服流程與使用體驗。
- 遵守適用法令、相關產業標準及本品牌之政策。
- 防止重複資料、維護資料準確性，並進行必要的資料整理與更新。
若我們將您的個人資料用於直接行銷目的，例如電子報、活動通知、優惠訊息或新品資訊，我們將依相關法令規範進行。您可隨時取消訂閱或要求停止接收行銷訊息。
六、Cookie 與類似追蹤技術之使用
為了提供更佳的網站瀏覽體驗與服務，本網站及本商店可能會使用 Cookie 或其他類似技術。
Cookie 是網站伺服器儲存在您電腦、手機或其他裝置中的小型檔案，可用於辨識使用者、記錄瀏覽偏好、維持登入狀態、分析網站流量及改善服務內容。
我們可能透過 Cookie 或類似技術蒐集以下資訊：
- 裝置型號、作業系統、瀏覽器類型。
- IP 位址、瀏覽時間、點選紀錄。
- 商品瀏覽紀錄、購物車紀錄、偏好設定。
- 網站流量與使用行為分析資料。
您可以透過瀏覽器設定管理、停用或刪除 Cookie。惟若您拒絕或停用 Cookie，可能導致本網站或本商店部分功能無法正常運作，例如會員登入、購物車、結帳流程或個人化服務。
七、個人資料之處理、共用與揭露
我們不會任意出售、交換、出租或提供您的個人資料予第三方。
惟在下列情況下，我們可能會於必要範圍內處理、共用或揭露您的個人資料：
- 經您本人同意或授權。
- 為完成訂單、付款、配送、客服、退換貨或售後服務所必要。
- 與 SHOPLINE、金流服務商、物流服務商、客服系統、電子報系統、行銷工具或其他協力廠商合作，以提供本商店之相關服務。
- 依法律、法規、主管機關、司法機關或其他有權機關要求。
- 為維護您或第三人之生命、身體、自由、財產或其他重大權益。
- 為防止詐欺、濫用、違法行為，或維護本網站、本商店及其他使用者之權益。
- 為處理消費糾紛、法律爭議、權利主張或法律程序所必要。
- 於企業合併、分割、收購、資產轉讓或其他營運主體變更時，於必要範圍內移轉相關資料。
我們與第三方合作廠商合作時，將要求其遵守保密義務，並僅於提供服務之必要範圍內處理個人資料。
八、第三方服務與 SHOPLINE
本商店係透過 SHOPLINE 提供之系統與服務建立。當您使用本商店之相關功能時，部分個人資料可能會由 SHOPLINE 或其合作服務提供者進行處理，以完成會員管理、訂單處理、付款、配送、交易安全、系統維護或其他必要服務。
關於 SHOPLINE 如何保留及保護個人資料，請參閱 SHOPLINE 之隱私政策：
https://shopline.tw/about/privacy
本網站或本商店亦可能使用第三方金流、物流、社群平台、廣告投放、數據分析或行銷工具。該等第三方服務可能有其各自的隱私政策與使用條款，建議您使用前自行詳閱。
九、未成年人之個人資料
本網站與本商店並非特別針對未成年人設計。若您為未成年人，請於法定代理人或監護人同意下使用本網站、本商店及相關服務。
若法定代理人或監護人認為未成年人未經同意向我們提供個人資料，請與我們聯繫，我們將於確認後依法進行必要處理。
十、您的權利與選擇
依個人資料保護法及相關法令規定，您可就您的個人資料向我們提出以下請求：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正個人資料。
- 請求停止蒐集、處理或利用個人資料。
- 請求刪除個人資料。
- 取消訂閱電子報、行銷訊息或其他推廣通知。
若您希望行使上述權利，請透過本網站或本商店所提供之聯絡方式與我們聯繫。為保護您的個人資料安全，我們可能會要求您提供必要資料以確認身分。
請注意，若您要求刪除或停止使用部分必要個人資料，可能導致我們無法繼續提供部分服務，例如會員服務、訂單查詢、配送、退換貨或售後服務。
十一、行銷訊息之取消訂閱
若您不希望繼續收到我們的電子報、優惠活動、新品資訊或其他行銷訊息，您可以透過以下方式取消：
- 點選行銷電子郵件中的「取消訂閱」連結。
- 依照簡訊、LINE 或其他通訊內容中的退出方式操作。
- 透過本網站或本商店之客服聯絡方式通知我們。
我們將於收到您的請求後，依合理作業期間停止向您發送行銷訊息。惟與訂單、付款、配送、退換貨、客服或其他必要服務相關之通知，仍可能依服務需要發送。
十二、個人資料之保護
我們將採取合理且適當的管理、技術與實體安全措施，以保護您的個人資料，避免未經授權之存取、洩漏、竄改、毀損或遺失。
然而，網路傳輸與資訊系統無法保證完全安全。您在使用本網站、本商店或網路服務時，仍應妥善保管您的帳號、密碼及個人資料，避免提供予第三人使用。
十三、資料保存期間
我們將於蒐集目的所必要之期間內保存您的個人資料，或依相關法令、會計、稅務、交易紀錄、消費爭議處理及其他合法目的所需之期間保存。
當保存目的消失或保存期限屆滿時，我們將依法刪除、停止處理或以匿名化方式處理您的個人資料。
十四、隱私政策之更新
本隱私政策可能因應法令變更、服務調整、系統更新或營運需求而不定期修正。
修正後之內容將刊登於本網站或本商店上，並自刊登日起生效。建議您定期查閱本隱私政策，以了解最新內容。
十五、如何聯絡我們
若您對本隱私政策、個人資料之蒐集、處理、利用，或您個人資料權利之行使有任何疑問，歡迎透過本網站或本商店之客服／聯絡我們頁面與森界 SENJIE 聯繫。
森界 SENJIE 將於收到您的請求後，依相關法令與合理作業流程儘速處理。
